Chi siamo

Offriamo servizi di teleselling in outsourcing, studiando offerte e strategie di marketing in linea con le esigenze di mercato; di welcome call affidato al back office, riguardante le fasi del processo di fidelizzazione del cliente finale; di quality of work grazie ai quali monitoriamo il lavoro degli agent e stiliamo dei feedback utili a definire la strategia del lavoro di vendita; di contact center in smart working per incrementare l’attività di teleselling da remoto e allargare il numero di risorse.

Puntiamo sin dalla nostra fondazione a creare una realtà imprenditoriale che affondi le proprie radici sul territorio e sia capace di diventare un’opportunità concreta di lavoro per tutti coloro che intendono intraprendere una carriera nell’ambito della vendita telefonica. Il nostro obiettivo è creare un’impresa affidabile, nella quale ogni collaboratore si riconosca e investa il suo futuro professionale. Da oltre un decennio miglioriamo la vita delle persone che lavorano con noi, offrendo loro una possibilità concreta di crescita personale e professionale, ottenuta grazie alla formazione specializzata messa a disposizione dall’azienda.

Vogliamo essere un’impresa che duri nel tempo e che sia socialmente responsabile. Per farlo cerchiamo ogni giorno di porci degli obiettivi concreti e ambiziosi stimolando nei nostri collaboratori la volontà a fare meglio e a farlo continuamente (filosofia kaizen). Intendiamo rafforzare i nostri livelli di competitività e migliorare il nostro core business aprendo il lavoro ad altri committenti. Per farlo puntiamo a raggiungere elevati standard di successo e ad acquisire nuove commesse in linea con i trend e le nuove esigenze del mercato.

In un’impresa che opera come call center in outsourcing è fondamentale assicurarsi che tutte le attività, di natura commerciale, vengano svolte nel pieno rispetto del cliente finale. Affidiamo infatti a un personale altamente qualificato tutto il percorso di consulenza telefonica, in grado di rispondere alle informazioni richieste dal cliente e di adattare l’offerta commerciale alle sue esigenze. Puntiamo a rafforzare la credibilità e la reputazione, come parte integrante del sistema di vendita di distribuzione di prodotti e servizi attraverso la formazione continua, affidata a dei coach esperti che guidano i nostri agent nella corretta gestione della vendita telefonica. Trasparenza e rispetto del cliente sono i valori simbolo del lavoro in azienda e sui quali quotidianamente operiamo un rigoroso controllo svolto dalla figura del quality of work che verifica il contenuto delle comunicazioni.